Szolgáltatási feltételek
FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK – KALEA SOFIA
Utolsó frissítés: 2026. 06. 02.
ÁTTEKINTÉS
Üdvözöljük a KALEA SOFIA-nál. A „mi", „minket" és „miénk" kifejezések a KALEA SOFIA-ra vonatkoznak. A KALEA SOFIA üzemelteti ezt az üzletet és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, azzal a céllal, hogy Önnek mint vásárlónak megfelelő vásárlási élményt biztosítson („Szolgáltatások"). A KALEA SOFIA a Shopify platformon működik, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását.
Az alábbi feltételek és rendelkezések, valamint az itt hivatkozott összes szabályzat és hivatkozás (együttesen „Felhasználási Feltételek" vagy „Feltételek") írják le az Ön jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatások használata során.
Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Feltételeket, mivel azok fontos információkat tartalmaznak az Ön törvényes jogaira vonatkozóan, és olyan témákat érintenek, mint a garanciák kizárása és a felelősség korlátozása.
A Szolgáltatásaink meglátogatásával, az azokkal való interakcióval vagy használatukkal Ön elfogadja, hogy a jelen Feltételek és Adatvédelmi Szabályzatunk [LINK] kötelezik. Ha nem ért egyet, nem férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz és nem használhatja azokat.
1. SZAKASZ — HOZZÁFÉRÉS ÉS FIÓK
A jelen Feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy betöltötte a nagykorúságot a tartózkodási helye szerinti joghatóságban, és hogy hozzájárulását adta ahhoz, hogy esetleges kiskorú eltartottjai az Ön tulajdonában lévő, illetve az Ön által vásárolt vagy kezelt eszközökön használhassák a Szolgáltatásokat.
A Szolgáltatások használatához (beleértve az online áruház böngészését vagy termékek vásárlását) szükség lehet bizonyos adatok megadására, például e-mail cím, számlázási, fizetési és szállítási adatok. Ön kijelenti és szavatolja, hogy az Ön által megadott összes adat pontos, naprakész és teljes, valamint hogy rendelkezik az adatok megadásához szükséges összes joggal.
Ön felelős a fiókjában végzett minden tevékenységért és hozzáférési adatainak védelméért. Fiókját nem ruházhatja át, nem értékesítheti, nem engedményezheti és nem adhat licencet annak használatára más személyeknek.
2. SZAKASZ — TERMÉKEINK (BŐRÁPOLÁS)
Törekszünk arra, hogy bőrápolási (skincare) termékeinket és szolgáltatásainkat a lehető legpontosabban mutassuk be. A színek, textúra és megjelenés ábrázolása azonban az eszköztől és annak beállításaitól függően eltérhet.
Nem garantáljuk, hogy a megvásárolt termékek megjelenése, tapintása vagy hatékonysága megfelel az Ön elvárásainak, vagy teljesen azonos lesz a weboldalunkon láthatóval.
Minden termékleírás, ár és elérhetőség bármikor, előzetes értesítés nélkül, kizárólagos belátásunk szerint módosítható. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely termék értékesítését bármikor megszüntessük, és hogy személyenként, háztartásonként, régiónként vagy joghatóságonként korlátozzuk a mennyiségeket.
Csomagolási és márkamegjelenési eltérések
A gyártási folyamatok, beszerzés és folyamatos márkafejlesztés miatt a csomagolás, logó, címkézés, a csomagoláson feltüntetett nyelv vagy bizonyos vizuális elemek eltérhetnek a weboldalakon a rendelés időpontjában megjelenített képektől.
Ezek az eltérések magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan:
- Régebbi vagy frissített csomagolási verziók használata
- Design, színek vagy tipográfia eltérései
- A márkalogó megléte vagy hiánya
- Különböző nyelveken megjelenő feliratok
Ezek az eltérések semmilyen módon nem befolyásolják a termék minőségét, összetételét, funkcióját vagy hitelességét, és nem minősülnek hibának vagy a termék nem megfelelőségének.
Következésképpen ezek az eltérések nem képeznek alapot visszatérítésre, cserére vagy vita indítására.
BŐRBIZTONSÁG, ALLERGIÁK ÉS ORVOSI FELELŐSSÉGKIZÁRÁS (FONTOS)
Termékeink kozmetikai ápolószerek, és nem szolgálnak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére. Az eredmények személyenként eltérhetnek.
Ön felelős:
- Az összetevők listájának ellenőrzéséért használat előtt
- Bőrpróba (patch test) elvégzéséért az első használat előtt
- A használat azonnali abbahagyásáért irritáció esetén
- Bőrgyógyásszal vagy egészségügyi szakemberrel való konzultációért, ha érzékeny bőre, allergiái, ismert betegsége van, vagy ha terhes/szoptat és bizonytalan a termék alkalmasságát illetően
A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a KALEA SOFIA nem vállal felelősséget az alábbiak által okozott nemkívánatos reakciókért:
- Összetevőkre való allergia vagy érzékenység
- Helytelen, túlzott vagy nem rendeltetésszerű használat
- A használati utasítás vagy figyelmeztetések be nem tartása
- Termékeink más, irritációt okozó termékekkel való kombinálása
TERMÉKEK EREDETÉNEK ÉS BESZERZÉSÉNEK NYILVÁNOSSÁGRA HOZATALA
Egyes termékeink a koreai bőrápolás (K-Beauty) elveiből, formuláiból és filozófiájából merítenek ihletet.
A „K-Beauty ihletésű" kifejezés formulázási technikákra, összetevő-koncepciókra vagy kozmetikai megközelítésekre utal, amelyeket a koreai bőrápolás trendjei és innovációi befolyásoltak. Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, termékeink nem Dél-Koreában készülnek.
Az adott terméktől és gyártási követelményektől függően egyes termékek nemzetközi beszállító partnereken keresztül kerülhetnek gyártásra vagy beszerzésre, beleértve az Ázsiában, többek között Kínában található létesítményeket.
Minden terméket a kozmetikai termékek biztonságára vonatkozó alkalmazandó szabványoknak és a vonatkozó szabályozási követelményeknek megfelelően fejlesztenek és kínálnak értékesítésre.
A gyártási ország a terméktől és a gyártási tételtől függően eltérhet.
3. SZAKASZ — RENDELÉSEK
Rendelés leadásakor Ön vételi ajánlatot tesz. A KALEA SOFIA fenntartja a jogot, hogy bármely rendelést saját kizárólagos belátása szerint és bármely okból elfogadjon vagy elutasítson. Rendelése nem tekinthető visszaigazoltnak, amíg elfogadó visszaigazolást nem küldünk Önnek.
A rendelés elfogadása előtt a fizetést meg kell kapnunk és feldolgoznunk kell. Kérjük, gondosan ellenőrizze rendelését a leadás előtt, mivel előfordulhat, hogy az elfogadás vagy feldolgozás után nem tudjuk teljesíteni a lemondási kérelmeket.
Rendelés elutasítása, módosítása vagy lemondása esetén megpróbáljuk értesíteni Önt az Ön által megadott e-mail címen, számlázási címen és/vagy telefonszámon.
A vásárlások kizárólag a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunknak [LINK] megfelelően küldhetők vissza vagy cserélhetők ki.
Ön kijelenti és szavatolja, hogy vásárlásai személyes vagy családi használatra szolgálnak, nem pedig továbbértékesítésre vagy exportra.
4. SZAKASZ — ÁRAK ÉS SZÁMLÁZÁS
Az árak, kedvezmények és promóciók előzetes értesítés nélkül módosíthatók. A felszámított ár a rendelés leadásakor érvényes ár, amely a visszaigazoló e-mailben kerül feltüntetésre.
Hacsak másként nincs jelezve, az árak nem tartalmazzák az adókat, vámokat, szállítási, kezelési vagy importköltségeket.
Ön vállalja, hogy pontos, naprakész és teljes vásárlási és fiókadatokat ad meg. Vállalja, hogy haladéktalanul frissíti adatait (e-mail, fizetési adatok stb.), hogy a tranzakciók végrehajthatók legyenek és kommunikálhassunk Önnel.
Ön kijelenti és szavatolja, hogy: (i) a fizetési adatok valósak, pontosak és teljesek, (ii) jogosult a fizetési eszköz használatára, (iii) a díjakat a fizetési szolgáltató fedezi, és (iv) minden díjat megfizet, beleértve az esetleges adókat és szállítási/kezelési költségeket.
5. SZAKASZ — SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTADÁS
Nem vállalunk felelősséget a szállítási vagy átadási késedelmekért. Minden szállítási határidő közelítő jellegű és nem garantált.
Nem vállalunk felelősséget a szállítmányozóknak, vámeljárásoknak vagy ellenőrzésünkön kívül eső eseményeknek tulajdonítható késedelmekért. Miután a termékek átadásra kerültek a szállítmányozónak, a tulajdonjog és a veszteség kockázata — a törvény által megengedett mértékben — Önre száll át.
6. SZAKASZ — SZELLEMI TULAJDON
Szolgáltatásaink, beleértve, de nem kizárólagosan, a védjegyeket, márkajelzéseket, szövegeket, képeket, grafikákat, véleményeket, videó/audió tartalmakat és azok elrendezését/szervezését, a KALEA SOFIA vagy licencadóinak tulajdonát képezik, és a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok védik.
A jelen Feltételek kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használatra jogosítják fel a Szolgáltatások igénybevételét. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem sokszorosíthatja, terjesztheti, módosíthatja, nem hozhat létre származékos műveket, nem jeleníthet meg nyilvánosan, nem publikálhat újra, nem tölthet le, nem tárolhat és nem továbbíthat anyagokat.
A KALEA SOFIA neve, logója, termék-/szolgáltatásnevei, designja és szlogenjei védjegyek. Írásbeli engedély nélkül nem használhatja azokat. A Shopify neve és védjegyei a Shopify tulajdonát képezik. Minden egyéb védjegy a megfelelő jogosultak tulajdona.
7. SZAKASZ — OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
Előfordulhat, hogy harmadik felek eszközeihez biztosítunk hozzáférést, amelyeket nem felügyelünk és nem ellenőrzünk. Ön megérti és elfogadja, hogy ezeket „ahogy vannak" és „ahogy elérhetők" alapon nyújtjuk, garanciák vagy feltételek nélkül.
A harmadik felek opcionális eszközeinek használata az Ön saját felelősségére és belátása szerint történik, és el kell fogadnia az adott szolgáltató feltételeit.
8. SZAKASZ — HARMADIK FELEK LINKJEI
A Szolgáltatások harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhatnak. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek tartalmának vagy anyagainak értékeléséért vagy pontosságáért. A harmadik felek weboldalaira való belépés az Ön saját felelősségére történik.
Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek weboldalaihoz való hozzáféréssel vagy azok használatával, illetve a harmadik felek termékeinek, szolgáltatásainak vagy tartalmának megvásárlásával/használatával kapcsolatos károkért.
9. SZAKASZ — KAPCSOLAT A SHOPIFY-JAL
A KALEA SOFIA a Shopify-on keresztül működik, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. Az Áruházunkban történő értékesítések és vásárlások azonban közvetlenül a KALEA SOFIA-val jönnek létre. A Szolgáltatások használatával Ön megérti és elfogadja, hogy a Shopify nem felelős az Ön és a KALEA SOFIA közötti értékesítés semmilyen vonatkozásáért, beleértve a termékek vagy szolgáltatások megvásárlásából eredő esetleges sérüléseket, károkat vagy veszteségeket. Ön kifejezetten mentesíti a Shopify-t és partnereit minden igénytől, kártól és felelősségtől, amely az Ön KALEA SOFIA-val folytatott vásárlásaiból és tranzakcióiból ered vagy azokkal kapcsolatos.
10. SZAKASZ — ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
A Szolgáltatásokon keresztül gyűjtött összes személyes adat az Adatvédelmi Szabályzatunk [LINK] hatálya alá tartozik. Egyes személyes adatok a Shopify Adatvédelmi Szabályzatának hatálya alá is tartozhatnak.
A Shopify személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel és azok használatával kapcsolatban, azok nyújtása és fejlesztése érdekében. Az Ön által megadott adatok a Shopify-nak és harmadik feleknek továbbíthatók és megoszthatók, amelyek az Ön országától eltérő országban találhatók. További információért tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat [LINK].
11. SZAKASZ — HOZZÁSZÓLÁSOK / VISSZAJELZÉS
Ötletek, javaslatok, vélemények vagy egyéb tartalmak („Visszajelzés") beküldésével Ön állandó, globális, átruházható és ingyenes licencet ad nekünk a Visszajelzés felhasználására, sokszorosítására, módosítására, közzétételére, terjesztésére és megjelenítésére bármilyen eszközzel és bármilyen célra, beleértve a kereskedelmi célokat.
Ön kijelenti és elfogadja, hogy: (i) rendelkezik a Visszajelzéshez szükséges jogokkal, (ii) nyilvánosságra hozta a Visszajelzés beküldéséért kapott esetleges ösztönzőket/jutalmakat, és (iii) a Visszajelzés megfelel a jelen Feltételeknek.
Eltávolíthatunk olyan Visszajelzést, amely megítélésünk szerint jogellenes, sértő, fenyegető, rágalmazó, trágár, vagy szellemi tulajdont sért, illetve a jelen Feltételekbe ütközik.
12. SZAKASZ — HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK
Előfordulhatnak tipográfiai hibák, pontatlanságok vagy hiányosságok a termékleírásokban, árakban, promóciókban, szállítási díjakban, szállítási határidőkben és elérhetőségben. Fenntartjuk a jogot a hibák javítására, valamint az információk frissítésére vagy rendelések visszavonására, ha bármely információ pontatlan, bármikor és előzetes értesítés nélkül.
13. SZAKASZ — TILTOTT HASZNÁLAT
A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használhatja. Ön elfogadja, hogy a Szolgáltatásokat közvetlenül vagy közvetve nem használja jogellenes célokra, törvénysértésre, szellemi tulajdon megsértésére, zaklatásra, hamis információk terjesztésére, spam küldésére, más személy megszemélyesítésére, biztonsági funkciók megzavarására, kártékony kód továbbítására, scraping/crawling tevékenységre, vagy bármely más olyan magatartásra, amely akadályozza mások Szolgáltatásokhoz való hozzáférését vagy minket, illetve a Shopify-t felelősségre vonhatóvá tesz.
Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy megszüntessük az Ön hozzáférését, ha megsérti a jelen Feltételeket.
14. SZAKASZ — MEGSZŰNÉS / FELMONDÁS
A jelen megállapodást bármikor, előzetes értesítés nélkül és kizárólagos belátásunk szerint megszüntethetjük, vagy felfüggeszthetjük az Ön Szolgáltatásokhoz való hozzáférését. Ön a felmondás napjáig minden esedékes összegért felelős marad.
A természetüknél fogva a felmondás után is hatályban maradó szakaszok érvényben maradnak, beleértve: Szellemi tulajdon, Visszajelzés, Garanciák kizárása, Felelősségkorlátozás, Kártalanítás, Elválaszthatóság, Joglemondás, Alkalmazandó jog.
15. SZAKASZ — GARANCIÁK KIZÁRÁSA
A Szolgáltatásokban szereplő információk kizárólag általános tájékoztatási célokat szolgálnak. Nem garantáljuk azok pontosságát, teljességét vagy hasznosságát. Az információk felhasználása az Ön saját felelősségére történik.
HACSAK A KALEA SOFIA KIFEJEZETTEN MÁSKÉNT NEM NYILATKOZIK, A SZOLGÁLTATÁSOKAT ÉS MINDEN TERMÉKET „AHOGY VAN" ÉS „AHOGY ELÉRHETŐ" ALAPON NYÚJTJUK, BÁRMILYEN KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁG, GARANCIA VAGY FELTÉTEL NÉLKÜL, A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN.
Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatások használata megszakítás nélküli, időszerű, biztonságos vagy hibamentes lesz. Egyes joghatóságok korlátozhatják vagy megtilthatják bizonyos kizárásokat, ebben az esetben azok a tiltott mértékben nem alkalmazandók Önre.
16. SZAKASZ — FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A KALEA SOFIA, PARTNEREI, IGAZGATÓI, VEZETŐI, ALKALMAZOTTAI, LEÁNY-/KAPCSOLT VÁLLALATAI, KÉPVISELŐI, VÁLLALKOZÓI, SZOLGÁLTATÓI VAGY LICENCADÓI, VALAMINT A SHOPIFY ÉS PARTNEREI SEMMILYEN ESETBEN SEM FELELŐSEK BÁRMILYEN KÁRÉRT, KÖZVETLEN VAGY KÖZVETETT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN, AZ ELMARADT NYERESÉGET, BEVÉTELT, ADATVESZTÉST VAGY PÓTLÁSI KÖLTSÉGEKET, AMELYEK A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY A SZOLGÁLTATÁSOKON KERESZTÜL SZERZETT TERMÉKEK HASZNÁLATÁBÓL EREDNEK.
Ez korlátozás nélkül magában foglalja az allergiás reakciókkal, irritációkkal vagy egyéb nemkívánatos hatásokkal kapcsolatos igényeket, kivéve, ha a felelősség az alkalmazandó jogszabályok szerint nem zárható ki.
17. SZAKASZ — KÁRTALANÍTÁS
Ön vállalja, hogy kártalanítja, védi és mentesíti a KALEA SOFIA-t és a Shopify-t, valamint azok kapcsolt vállalatait, vezetőit, alkalmazottait, képviselőit, vállalkozóit, licencadóit és szolgáltatóit minden igénytől vagy követeléstől, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat, amelyek a jelen Feltételek megsértéséből, jogszabálysértésből vagy a Szolgáltatásokkal való visszaélésből erednek.
18. SZAKASZ — ELVÁLASZTHATÓSÁG
Ha bármely rendelkezést jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítanak, azt a törvény által megengedett legteljesebb mértékben kell alkalmazni, és a végrehajthatatlan rész elválasztásra kerül, anélkül, hogy ez érintené a fennmaradó rendelkezések érvényességét.
19. SZAKASZ — JOGLEMONDÁS; TELJES MEGÁLLAPODÁS
Bármely jog gyakorlásának vagy érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az arról való lemondást. A jelen Feltételek és a weboldalunkon közzétett összes szabályzat az Ön és a KALEA SOFIA közötti teljes megállapodást képezi, és felváltja minden korábbi megállapodást vagy kommunikációt.
20. SZAKASZ — ÁTRUHÁZÁS
A jelen Feltételeket írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át és nem engedményezheti. Mi a jelen Feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül átruházhatjuk vagy engedményezhetjük.
21. SZAKASZ — ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓ
A Szolgáltatások használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy elektronikus úton kommunikáljunk Önnel, beleértve az e-maileket, push-értesítéseket és a weboldalon közzétett üzeneteket. Ön elfogadja, hogy az általunk elektronikus úton küldött összes megállapodás, értesítés, tájékoztatás és egyéb kommunikáció megfelel az írásbeliség jogszabályi követelményeinek.
22. SZAKASZ — CÍMSOROK
A címsorok kizárólag a kényelmet szolgálják, és nem korlátozzák, illetve nem érintik a jelen Feltételeket.
23. SZAKASZ — A FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
A Feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheti ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételek bármely részét frissítsük vagy cseréljük a weboldalunkon közzétett frissítések révén. A Szolgáltatások változtatásokat követő további használata a változtatások elfogadását jelenti.
24. SZAKASZ — KÉPI MEGJELENÍTÉS ÉS VIZUÁLIS TARTALOM
A weboldalon, közösségi médiában, hirdetésekben és egyéb marketinganyagokban megjelenő termékképek, illusztrációk és vizuális tartalmak tájékoztató és bemutató jellegűek. Ezek részben vagy egészben tartalmazhatnak:
- Mesterséges intelligenciával (AI) generált képeket vagy digitálisan módosított vizuális elemeket
- Stockfotókat vagy illusztrációkat
- Digitálisan javított vagy szerkesztett fényképeket
- Szimulált használati környezetben készült ábrázolásokat
Ezek a vizuális tartalmak nem tekintendők a termék pontos fizikai ábrázolásának, és nem képeznek szerződéses kötelezettségvállalást a termék megjelenésére, csomagolására vagy méretére vonatkozóan.
A tényleges termék színe, textúrája, csomagolása és megjelenése eltérhet a megjelenített képektől. A képi megjelenítés és a kézbesített termék közötti eltérések nem minősülnek hibának, nem megfelelőségnek, és nem képeznek alapot visszatérítésre, cserére vagy panasz benyújtására.
A termék pontos leírása, összetevői és jellemzői a termékoldalakon található szöveges leírásban szerepelnek — kérjük, vásárlás előtt ezeket tekintse mérvadónak.
25. SZAKASZ — KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK
A Felhasználási Feltételekkel kapcsolatos kérdéseket az alábbi címre kell küldeni:
📩 info@kaleasofia.com
Kereskedelmi név: KALEA SOFIA Ügyfélszolgálati e-mail: info@kaleasofia.com